Chính sách bảo hành của Hudi Việt Nam
Hudi Việt Nam cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành uy tín, đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tối đa. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn thân thiện và tin cậy, đảm bảo sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm tại Hudi Việt Nam
1. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên tưem nhãn mác, phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Sản phẩm được mua tại Hudi Việt Nam qua hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến.
- Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành/tem bảo hành còn hiệu lực trong thời gian bảo hành.
- Hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
2. Thời gian bảo hành:
Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được quy định cụ thể trong phiếu bảo hành/tem bảo hành. Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
3. Quy trình bảo hành:
Bước 1: Khách hàng liên hệ với Hudi Việt Nam qua:
- Hotline: 0879577939
- Email: hudivietnam@gmail.com
- Website: hudi.vn
Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần bảo hành, bao gồm:
- Mã sản phẩm
- Tên sản phẩm
- Lỗi sản phẩm
- Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành/tem bảo hành
Bước 3: Hudi Việt Nam sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng bảo hành.
Bước 4: Nếu sản phẩm được bảo hành, Hudi Việt Nam sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng nếu còn hạn đổi mới.
4. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị hư hỏng do va đập, rơi rớt, tác động của ngoại lực.
- Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi Hudi Việt Nam
- Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành/tem bảo hành bị rách nát, tẩy xóa hoặc giả mạo.
- Hư hỏng do lỗi sử dụng của khách hàng.
5. Cam kết:
Hudi Việt Nam cam kết thực hiện chính sách bảo hành một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại Hudi Việt Nam