Chính Sách Hoàn Tiền – HudiBarcode

HudiBarcode cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy. Mọi yêu cầu hoàn tiền đều được xử lý nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định.

1. Điều kiện hoàn tiền

Về hàng hóa:

  • Còn nguyên vẹn, nguyên đai nguyên kiện, không bị hư hỏng hoặc biến dạng do bảo quản sai cách.
  • Còn đầy đủ tem nhãn, mác và phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Đúng với sản phẩm đã mô tả và cung cấp cho khách hàng.

Về thời gian:

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với khách hàng tại TP.HCM.
  • Trong vòng 10 ngày kể từ ngày hàng được gửi đến đơn vị vận chuyển đối với khách hàng ngoài TP.HCM.

Về hóa đơn:

  • Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh giao dịch.

2. Trường hợp được hoàn tiền

  • Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Hàng hóa giao không đúng với sản phẩm đã đặt mua.
  • Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng hủy đơn hàng trước khi HudiBarcode bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Trường hợp không được hoàn tiền

  • Hàng hóa đã qua sử dụng.
  • Hàng hóa thuộc danh mục không được hoàn tiền theo quy định pháp luật.
  • Khách hàng không xuất trình được hóa đơn hoặc giấy tờ chứng minh giao dịch.
  • Khách hàng hủy đơn hàng sau khi HudiBarcode đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

4. Quy trình hoàn tiền

Bước 1: Liên hệ HudiBarcode qua:

  • Hotline / Zalo: 0879 577 939
  • Email: hudivietnam@gmail.com
  • Website: hudi.vn

Bước 2: Cung cấp thông tin yêu cầu hoàn tiền:

  • Mã đơn hàng
  • Tên sản phẩm
  • Lý do hoàn tiền

Bước 3: HudiBarcode kiểm tra thông tin và xác nhận điều kiện hoàn tiền.

Bước 4: Nếu đủ điều kiện, HudiBarcode sẽ hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu. Phí vận chuyển hoàn hàng do lỗi của HudiBarcode sẽ được miễn phí.

5. Lưu ý

  • HudiBarcode sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hoàn tiền.
  • Thời gian hoàn tiền thực tế có thể thay đổi tùy theo từng trường hợp cụ thể.
  • HudiBarcode có quyền từ chối hoàn tiền nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện quy định.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ HudiBarcode qua:

Hotline / Zalo: 0879 577 939
Email: hudivietnam@gmail.com
Địa chỉ: Lê Tấn Bê, An Lạc, Bình Tân, TP.HCM
Website: hudi.vn